人物丨马健雄:征税服务阵线上的一匹“老马”_汕尾消息_南方网

2018-09-08 14:57

  南方网讯(全媒体记者/黄嘉锋 南小渭 通信员/黄凯丹)深夜的国度税务总局陆丰市税务局办公大楼静静静,而纳税服务股的窗口还透出一丝亮光,这便是纳税服务股副主任马健雄的办公室。马健雄是陆丰市税务局纳税服务股副主任,2014年-2016年持续三年年度考核优良,kj278com本港台开奖直播许24,获得个人三等功,在办税服务大厅工作7年期间保持了零投诉记载,获得纳税人一致的赞美和确定,很多纳税人都亲热地喊他“老马”。

  正值国地税征管体制改革之际,少数一线服务人员存在着对改革人事变动的迷惑以及对税收业务知识更新的恐慌。面对办税大厅干部职工的思维稳定,作为一名有着14年党龄的老党员,老马施展榜样带头作用,跟一线税务干部逐一谈心谈话,他说:“不论当前组织把我们部署在哪个岗位上,我们都要牢记使命担当,积极拥戴改革、投身改革、推进改革。假如我们还在纳税岗位上,我们就是面向纳税人的一线窗口,我们就要展现好新税务机构的良好形象。如果组织由于工作需要把我们更换到其余岗位,我们也要坚持咱们的工作热忱,接收组织的支配。要晓得,我们是如许的荣幸,能够成为税务历史的见证者跟参加者。”

  “马股长的服务太周密了,他已经不止一次帮我解决办税困难了,这次可能顺利开票多亏了他,我要为新税务机构点赞!为税务人点赞!”陈生在开动身票后,发出由衷的惊叹。

  跟着国地税征管体制改革的逐渐深刻,马健雄深入意识到原分属两个部门的业务常识融合是当前的一道难题,必需发明前提让原分属两个部分的人员疾速融会,做到人与人之间破冰,业务与业务之间相融。

  图为马健雄“客串”前台导税员,缓解征期办税厅压力,为纳税人讲授办税事项。

  懂业务的好老师

  “把便利留给纳税人,将艰苦留给本人”,是马健雄一贯的工作理念。他老是想纳税人所想,市道上的健胸霜良多是增加了雌激素的但很多,急纳税人所急,努力把工作做到纳税人心里。

  通过这样“党员带党员,党员带大众”,陆丰税务局办税服务厅凝集起了一股改革的正能量。在新机构04815030eea5bdb1505d446cd35f3177后的首个征期,陆丰纳税服务股不产生一起负面事件,纳服业务融合、办税效力晋升等改革功效失掉了纳税人的一致好评。

  “工欲善其事,必先利其器”。马健雄凭借本身多年积聚的业务功底,敏捷制订了为期三天两夜的《纳税服务股知识融合培训计划》,清楚地指出原两部门之间的业务差别,划下培训重点。他提出融合培训必须“因材施教”,将纳服工作人员分为两大组,对原国税人员重要从印花税、土地应用税、房产税、土地增值税、资源税、个人所得税、社保门前征收等业务进行培训;对原地税人员则主要从综合业务的办理、电子税务局、增值税、办税终端等业务进行培训。他还应用金三预出产环境演示双方常用业务办理流程,列举出日常工作中所波及业务基础知识,邀请纳税人加入并现场演示自助办税。他激励窗口工作人员勇敢尝试,碰到不懂不会及时沟通交换,独特进步应答业务难题。

  善谈心的老党员

  

  在从事税收工作二十多年的风雨征程中,马健雄永不懈怠,争当标杆、做模范,全身心肠投入到工作之中,“5+2”“白+黑”是他的工作常态。恰是有他共产党员钢铁个别的信心,不知疲倦老黄牛一样的工作立场,踊跃进取与时俱进的新时期税务人精力,在工作品质不下降、工作请求不放松的条件下,马健雄协同纳税服务股人员群策群力,以辛苦的汗水保障了税务机构改革的顺利推动。

  能解难的服务员

  七月份纳税征期的繁忙时光,纳税人陈生因工作须要急于开票,但税控盘却始终提醒操作过错,正巧防伪税控系统也处进级时刻,无奈及时办理。纳税人急得昏头昏脑,大厅工作人员也因体系难题觉得无能为力。马健雄得悉后,立刻接洽软件技巧人员求教解决方式,耐烦地陪伴纳税人一遍又一遍地测试,历经半个多小时的测试,纳税人终于顺利开票胜利。

  马健雄这种爱岗敬业、默默耕耘、不计精神和汗水的付出,使得税务人与纳税人之间的树立了协调的征纳关系,许多工作难题、业务困局都能在这种关联中微风细雨的化解掉。

  在马健雄的不懈尽力下,陆丰税务局参训的58人均通过结业考察,更有四名干部考核成就优良取得最佳学生。通过这次培训,办税厅职员全面控制原国地税前台工功课务,为实现“一窗通办”奠定坚实的业务基本。

  国地税征管体系改造以来,他牢记使命,时刻不忘一名的共产党员的义务与担负;他廉明奉公,得到征税人的一致认可;他勤勤奋恳,按时按质按量实现引导交办的各项工作;他无私工作,成为纳税服务股的顶梁柱。